Hilfe - Häufige gestellte Fragen (FAQ)

Stickermanager ist eine kostenlose Tauschbörse und Community für verschiedenste Sammelobjekte (Sammelsticker, Klebebildchen, Sammelkarten, Trading Card Games, Sammelkartenspiele, Sammelfiguren, Sammelaktionen etc). Du kannst deine Kollektionen und Sammelobjekte bei Stickermanager erfassen. Der Stickermanager sucht die passenden Tauschpartner für dich. Der Tausch erfolgt dann per Post oder direkt mit dem Tauschpartner. Du hast gleichzeitig immer einen Überblick über deine Kollektionen.

Ja, Stickermanager ist die grösste Tauschbörse im Internet, d.h. bei uns findest du sicherlich genügend Tauschpartner um deine Kollektionen zu vervollständigen.

Ja, Stickermanager hat einen «Freunde-Bereich». Das clevere System vom Stickermanager findet stets deine  Tauschmöglichkeiten mit deinen Freunden, d.h. du kannst Stickermanager auch „nur“ mit deinen Freunden nutzen.

Ja, Stickermanager ist für alle Mobiles und Tablets geeignet. Damit hast du auch unterwegs stets Zugriff auf deine Kollektionen (Ich suche / Ich biete). Stickermanager eignet sich insbesondere für das Tauschen in der Schule, am Arbeitsplatz oder an Tauschbörsen. Mit dem Live Swap kannst du in Echtzeit mit deinen Freunden tauschen. Der mühsame Abgleich von Checklisten ist damit nicht mehr nötig. Zudem macht das Tauschen mit dem Live Swap auch noch viel mehr Spass. 

Auf Stickermanager kannst du Sticker, Klebebildchen, Sammelkarten, Trading Cards, Sammelfiguren etc. tauschen. Die Sammelalben, Serien, Sammelmappen etc. bezeichnen wir als «Kollektion».

Auf Stickermanager kannst du Klebebildchen, Sammelkarten, Trading Cards, Sammelfiguren etc. tauschen. Alle Sammelobjekte werden einheitlich «Item» oder «Items» genannt.

Swap (englisch für tauschen). Der Einfachheit halber nennen wir bei uns die Tauschbörse und die Tauschgeschäfte «Swap».

Stickermanager sucht automatisch die besten Tauschpartner über alle deine Kollektionen hinweg. Diese Funktion nennen wir den «SuperSwap».

Mit allen Usern, die gerade online sind, kannst du in Echtzeit tauschen. Du musst damit nicht mehr auf die Antwort des Tauschpartners warten. Der Live Swap soll insbesondere auch das Tauschen unterwegs, am Arbeitsplatz, in der Schule, im Sportverein oder an Tauschbörsen erleichtern. Der mühsame und zeitaufwendige Abgleich von Checklisten ist damit nicht mehr nötig. Zudem macht das Tauschen mit dem Live Swap auch noch viel mehr Spass.

«Dashboard» (englisch für Armaturenbrett, Instrumententafel) zeigt dir die wichtigsten Informationen (neue Kollektionen, neue Swaps, Anfragen von Freunden etc.) auf einen Blick. Nach dem Login kommst du direkt auf das Dashboard. 

Die Anmeldung bei Stickermanager ist kostenlos. Zur Registrierung benötigst du eine E-Mail-Adresse. Du kannst dir bei der Registrierung einen beliebigen «Nickname» und ein 6-stelliges Passwort geben. Nach der Registrierung bekommst du eine Bestätigungsmail. Mit der Bestätigung ist die Registrierung abgeschlossen und du kannst loslegen.

Alle Funktionen sind kostenlos und es fallen auch nachträglich keine (versteckten) Kosten an. Im Gegenteil, denn mit der Nutzung der Tauschbörse findest du sicher die nötigen Tauschpartner, d.h. du musst keine neuen Sticker oder Sammelkarten kaufen und sparst somit Geld.

Mit Ausnahme deiner E-Mail-Adresse werden keine persönlichen Daten verlangt.

Sobald du jedoch die Tauschbörse nutzen möchtest, muss dein Tauschpartner ja wissen, wohin er die Items schicken soll. Aus diesem Grund musst du deine persönlichen Informationen (Name und Adresse) erfassen. Die Informationen sind vertraulich und werden immer nur deinem Tauschpartner angezeigt. Deine E-Mail-Adresse wird nie offen gelegt.

Ja, im Profil kannst du deine User-Daten jederzeit auch nachträglich ändern.

Du kannst deine E-Mail-Adresse unter «Profil editieren» ändern. Einfach die neue E-Mail-Adresse erfassen und speichern. Du bekommst dann eine Mail an die alte Adresse. Nach dem Bestätigen bekommst du eine Mail an die neue Adresse. Diese auch noch bestätigen und schon ist die E-Mail-Adresse geändert. Schick uns eine E-Mail (info@stickermanager.com) oder eine Facebook-Nachricht mit deinem Membernamen sowie der alten und neuen Mail-Adresse wenn du keinen Zugriff mehr auf die alte Mail-Adresse hast.

Nutze die Funktion "Benutzername vergessen". Der Benutzername wird dir per E-Mail zugeschickt.

Du kannst deinen Account jederzeit löschen (Profil editieren > Account löschen). Deine persönlichen Daten werden dann auch alle bei uns gelöscht.

Nach dem Login gehst du auf die Funktion «Kollektionen». Nun kannst du deine Kollektionen in der Liste der Kollektionen suchen und mit dem Klick auf das grosse «+» zu deiner Sammlung hinzufügen.

Unter den Einstellungen bei deiner Kollektion («Items») findest du die Funktion «Kollektion löschen». Achtung, es werden dabei alle Daten (auch die Tauschanfragen) aus dem System gelöscht und können nicht wieder hergestellt werden.

Du schickst uns eine E-Mail an info@stickermanager.com (idealerweise mit Detailinformationen zur Kollektion) und wir stellen die Kollektion dann gerne für dich online.

Nach dem Login gehst du auf die Funktion «Sammlung» und wählst die entsprechende Kollektion aus. In der Detailansicht klickst auf die Funktion «Kollektion verwalten > Items hinzufügen». Im Eingabefeld kannst du nun die Sticker mit den Nummern eingeben (Achtung: Bei Doppel- oder Dreifach-Nummern musst du diese korrekt erfassen (z.B. [20-21-22])). Mit dem Klick auf «Items hinzufügen» werden die Items im System erfasst. Das System erkennt dabei, welche Items du noch nicht hast und welche Items du bereits hast und zum Tausch angeboten werden können.

Nach dem Login gehst du auf die Funktion «Sammlung» und wählst die entsprechende Kollektion aus. In der Detailansicht klickst du auf die Funktion «Kollektion verwalten > Items, die du anbietest». Du kannst nun deine Liste der doppelten Items einfach mit Checkboxen erfassen. Speichern nicht vergessen.

Nach dem Login gehst du auf die Funktion «Sammlung» und wählst die entsprechende Kollektion aus. In der Detailansicht klickst du auf die Funktion «Kollektion verwalten > Items, die du suchst». Du kannst nun deine Liste der doppelten Items einfach mit Checkboxen erfassen. Du kannst "alle auswählen" und dann die fehlenden Items auswählen. Speichern nicht vergessen.

Nach dem Login gehst du auf die Funktion «Sammlung» und wählst die entsprechende Kollektion aus. In der Detailansicht klickst du auf die Funktion «Kollektion verwalten > Manuell verwalten». Du kannst nun deine Liste jederzeit manuell korrigieren.

Nachdem du deine Items im System erfasst hast (siehe oben) klickst du auf die Funktion «Swap». Mit dem Klick auf die Funktion «Neuer Swap» (oben) kommst du auf die Tauschbörse. Es werden dir nun alle Tauschmöglichkeiten angezeigt. Mit einem Klick auf das Tauschsymbol werden dir die Details angezeigt und du kannst dem Tauschpartner ein Tauschangebot schicken. Der Tauschpartner bekommt dann eine Nachricht und kann deine Tauschanfrage annehmen, ändern oder auch ablehnen. Deine Items werden im System vorgemerkt bzw. reserviert. Du kannst nun weitere Tauschanfragen schicken, und diese Tauschanfragen sind alle voneinander unabhängig. Mit diesem System stellen wir sicher, dass du keine Items zu viel anbietest oder zu viel suchst!

Du bekommst eine Nachricht, sobald der Tauschpartner deine Tauschanfrage angenommen hat. Dann werden dir die Kontaktdaten (Name und Adresse) angezeigt und du kannst deine Items verschicken. Nutze dazu am Einfachsten unsere Briefvorlagen (Adressfenster links oder rechts) und ein Kuvert mit Sichtfenster. Die Adresse des Tauschpartners ist an der richtigen Stelle vorgedruckt.

Nach dem Versand klickst du auf «Items verschickt». Deine reservierten Items werden dann automatisch aus dem System ausgetragen. Wenn du die Items vom Tauschpartner bekommst, klickst du auf «Items bekommen» und die vorgemerkten Items werden automatisch im System erfasst. So einfach geht’s!

Wenn du ein Tauschgeschäft angenommen hast oder deine Anfrage angenommen wurde, dann werden die fehlenden Items vorgemerkt und die doppelten Items reserviert. Der Bestand ändert sich noch nicht. Wenn du auf „Items verschickst“, dann werden die reservierten Items aus dem System ausgetragen. Wenn du auf „Items bekommen“ klickst, dann werden die Items im System eingetragen.

Ja, Stickermanager hat das System speziell für mehrere Tauschanfragen entwickelt. Nach dem Versand einer Tauschanfrage werden deine Items „reserviert“ und „vorgemerkt“. Somit sind alle Tauschanfragen voneinander unabhängig und du musst dir keine Sorgen machen, dass du allenfalls ein Item in mehreren Tauschanfragen gleichzeitig anbietest. Unser System ist einzigartig und vereinfacht das Tauschen massiv.

Ja, der Stickermanager sucht automatisch die besten Tauschpartner über alle Kollektionen hinweg. Wir nennen dies den „SuperSwap“. Du kannst die Suche natürlich auch immer auf eine Kollektion einschränken.

Stickermanager berechnet den «Wert» der Items basierend auf Angebot (Total Anzahl doppelte und zum Tausch angebotenen Items) und Nachfrage (Total Anzahl gesuchte Items). Bei einem Wert von 100 werden genau gleich viele Items angeboten und wie gesucht. Ist der Wert kleiner als 100, dann ist das Angebot an Items grösser als die Nachfrage, d.h. es werden mehr Items angeboten als gesucht. Der Wert der Items kann bei den Tauschverhandlungen berücksichtigt werden. Dabei ist der Wert insbesondere beim Super Swap (Kollektionen-übergreifend tauschen) sehr interessant.

Ja, bei den Items unter Einstellungen "In Tauschbörse ausblenden" wählen.

Dazu haben wir extra den Live Swap entwickelt. Nutze den Live Swap und tausche in Echtzeit mit dem Tauschpartner. Du kannst deine Tauschgeschäfte somit direkt und ohne Wartezeiten verhandeln und abschliessen.

Nein, Stickermanager ist eine Tauschbörse.

Du verwendest dazu am Einfachsten unsere Briefvorlagen (Adressfenster links oder rechts) und ein Kuvert mit Sichtfenster. Die Adresse des Tauschpartners wird an der richtigen Stelle vorgedruckt.

Wenn der Tauschpartner tatsächlich seine Items nicht schickt, kannst du dem Tauschpartner eine negative Bewertung geben. Wir überwachen unsere User und im Wiederholungsfall werden User auch gesperrt. Achte bei den Tauschgeschäften daher immer auf die User-Bewertung.

Du kannst diese User in deiner „Blacklist“ führen. Die User auf deiner Blacklist sehen dich auf der Website nicht mehr und können dir somit auch keine Anfragen oder Nachrichten schicken.

Du kannst deine Tauschpartner mit einem «Daumen hoch» oder «Daumen runter» bewerten. Der Link zur Bewertung befindet sich bei den Swap-Details oben rechts.

Die Bewertungen werden immer über Nacht neu gerechnet.

Du siehst deine Bewertungen im Dashboard auf der Timeline. Wir zeigen dabei nur die positiven Bewertungen.

Ja, wie in allen sozialen Netzwerken kannst du bei Stickermanager auch die Liste deiner Freunde führen. Schicke deinen Freunden eine Freundschaftsanfrage. Nachdem diese bestätigt wurde, wird dein Freund in deiner Freundesliste aufgeführt.

Stickermanager verwendet modernste Technik. Aus diesem Grund ist die Website nicht auf allen Betriebssystemen bzw. Browsern nutzbar. Bitte stelle sicher, dass eine aktuelle Browser-Version bei dir installiert ist. Hier kannst du die aktuellsten Versionen installieren.

Du schickst uns eine E-Mail an info@stickermanager.com und wir kümmern uns um dein Problem.

Nein, momentan gibt es noch keine eigene Stickermanager-App. Alle Funktionen sind jedoch für Mobiles und Tablets optimiert, d.h. du kannst und sollst alle Funktionen unterwegs auf deinem Mobile oder Tablet nutzen.

Stickermanager ist im Rahmen der Fussball Weltmeisterschaft 2006 für das entsprechende Panini-Sammelalbum entstanden. Seither haben wir Stickermanager laufend weiterentwickelt. Oberstes Ziel ist es, dass wir dir die perfekte Tauschbörse zur Verfügung stellen können.

Wenn dir Stickermanager gefällt, freuen wir uns natürlich, wenn du deine positiven Erfahrungen auch mit deinen Freunden, Verwandten und Bekannten teilst und du uns auf Facebook, Twitter und Google+ likest. Hast du zufällig ein eigenes Blog oder eine Homepage, freuen wir uns sehr, wenn du über deine positiven Erfahrungen mit Stickermanager berichtest. Gerne lassen wir dir dazu auch mehr Informationen zukommen. Bitte melde dich per E-Mail bei uns (info@stickermanager.com).